Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Soddisfatti o rimborsati per 90 giorni. Se la tua padella Titaniova non ti convince, hai 90 giorni dalla ricezione per richiedere il reso e il rimborso.

Come effettuare il reso

Scrivici a titaniova.contact@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine. Ti invieremo le istruzioni per il reso. L'articolo deve essere restituito completo, nella confezione originale.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica dell'articolo, il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, normalmente entro 5-10 giorni lavorativi.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea, hai sempre a disposizione un termine legale di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso, senza necessità di giustificazione.

Articolo danneggiato

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci con delle fotografie all'indirizzo titaniova.contact@gmail.com: ti invieremo una sostituzione oppure ti rimborseremo.

Garanzia a vita

Le padelle, il set di padelle, il wok e la casseruola Titaniova® in titanio hanno una garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione della superficie in titanio. Questa garanzia si aggiunge ai 90 giorni soddisfatti o rimborsati e alla garanzia legale.

Non sono coperti: la normale usura derivante dall'utilizzo, l'uso improprio (ad esempio, scaldare a vuoto a fuoco massimo per molto tempo o non seguire la guida all'uso), i danni accidentali (cadute, urti) e la decolorazione o i segni causati dal calore, che sono normali e non influiscono sulla cottura.

Come attivare la garanzia: scrivi a titaniova.contact@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e allegando le fotografie del difetto.

Soluzione: dopo l'analisi, ripariamo o sostituiamo l'articolo, oppure rimborsiamo il tuo acquisto, a nostra scelta.